我们在销售过程中，快速或是一次性谈成客户的几率其实并不高，80%以上的客户成单都是在持续跟进中完成的。所以，客户的跟进过程管理就显得十分重要了。

　　婚悦SaaS 是如何帮助影楼和销售做好客户跟进和管理工作的呢?三步走。

　　一、创建客户资料

　　做好客户资料的收集整理与管理工作，便于我们全面了解客户，掌握客户状态。

　　1、新增客资

　　新增客资并补充详细信息，包括客户婚期、来源、联系方式等。

　　2、excel批量导入

　　已有的客资可以通过excel在web端进行批量上传，直接导入，快速方便。

　　3、客资列表操作修改

　　参与人员可在客资列表内不断添加收集到的客户信息。

　　二、及时快速记录跟进过程

　　对客户需求和沟通情况进行记录，可帮助我们找到有效信息，为后续跟进提供依据。

　　1、记录每次跟进行为

　　不论是通过电话联系客户，还是面对面拜访，不管客户有无意向，都可以快速把它的情况记录下来。

　　2、跟进记录一目了然

　　参与人员查看所有跟进记录，便于全面了解客户情况和安排后续工作。

　　三、快速查询客户信息和历史记录

　　随时随地通过微信查找获取客户资料，了解客户状态，方便快捷。

　　1、web端操作

　　当你登录了web版后，会发现所有页面的顶部都有一个搜索框，在这里，可以对联系人、订单进行快速搜索，只需要直接输入相关的关键词，系统就会自动将搜索结果排列在搜索框

　　2、手机端操作

　　微信端可在客资列表底部搜索框输入客户姓名/电话或者微信、QQ快捷匹配。

　　快速体验，请扫描或识别以下二维码添加官方客服人员微信。

　　(官方人员客服微信：marryandjoy)