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员工离职带走客户?【客资管理功能】让你永不丢失客户

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产品动态

2020-06-11
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  我们在销售过程中,快速或是一次性谈成客户的几率其实并不高,80%以上的客户成单都是在持续跟进中完成的。所以,客户的跟进过程管理就显得十分重要了。

 

  婚悦SaaS 是如何帮助影楼和销售做好客户跟进和管理工作的呢?三步走。

 

  一、创建客户资料

  做好客户资料的收集整理与管理工作,便于我们全面了解客户,掌握客户状态。

 

  1、新增客资

  新增客资并补充详细信息,包括客户婚期、来源、联系方式等。

  

 

  

  2、excel批量导入

  已有的客资可以通过excel在web端进行批量上传,直接导入,快速方便。

  

 

  

  3、客资列表操作修改

  参与人员可在客资列表内不断添加收集到的客户信息。

  

 

  

  二、及时快速记录跟进过程

  对客户需求和沟通情况进行记录,可帮助我们找到有效信息,为后续跟进提供依据。

  1、记录每次跟进行为

  不论是通过电话联系客户,还是面对面拜访,不管客户有无意向,都可以快速把它的情况记录下来。

  

 

  2、跟进记录一目了然

  参与人员查看所有跟进记录,便于全面了解客户情况和安排后续工作。

  

 

  

  三、快速查询客户信息和历史记录

  随时随地通过微信查找获取客户资料,了解客户状态,方便快捷。

 

  1、web端操作

  当你登录了web版后,会发现所有页面的顶部都有一个搜索框,在这里,可以对联系人、订单进行快速搜索,只需要直接输入相关的关键词,系统就会自动将搜索结果排列在搜索框

  

 

  

  2、手机端操作

  微信端可在客资列表底部搜索框输入客户姓名/电话或者微信、QQ快捷匹配。

  

 

  快速体验,请扫描或识别以下二维码添加官方客服人员微信。

  

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  (官方人员客服微信:marryandjoy)

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