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月营收高达百万,只因客户管理上他们做好了这一点

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产品动态

2021-10-28
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月营收高达百万,只因客户管理上他们做好了这一点

 

 

 

在竞争日趋激烈,内卷厉害的互联网时代,谁能更快更精准的获取客户需求,快速做出促单决策,谁就能获得更多成交的机会。

 

如果你关注过月营收高达百万的门店,通过研究他们的成功经验,你会发现成功的企业90%是因为他们掌握了:精细化运营管理客户秘籍。

 

实际上很多管理者都知道客户精细化管理的重要性,却又不知道该从何做起。如果回归问题本质,你就会发现,只需专心做好这两点就够了:流量获取转化 。

 

然而如何获取更多流量和提高转化率固然重要但如何准确系统性的追踪到流量和转化率数据变化验证企业策略或制度是否能带来效益增长,进而找到主要问题,及时调整策略,确保达到目标同样重要

 

“百万店铺”能持续月营收百万他们在客户管理上好了一点。

 


 

1、那么怎么选择一款好的管理系统支撑企业做好客户管理,提高转化率实现效益倍增?

 

做好流量获取的前提是明确哪些是高质量渠道。如何知道?靠拍脑袋肯定不行,需靠数据来辅助决策。

 

一款好的客户管理系统:应该让管理者一目了然的查看到门店各来源渠道的客资数、有效数、有效客资转化率、成交订单金额,各渠道成交的订单类型等,从而判断各渠道的客户需求的区别,针对性的做出运营决策。

 

如小红书渠道成交的客户客单价普遍高,数据背后含义是此渠道客户更愿意为品质买单,宜多发现高品质的内容作品;淘宝来的客单价普遍低,数据背后含义是此渠道客户对价格更敏感,宜多发活动套餐.....

 

每个数据背后都有它蕴含的意义,解读好数据,可以辅助你更准确的决策,及时发现趋势的变化。

 

 

 

 

 

 

 

2、获取到更多流量后,接下来高转化率是关键。提高成交转化率的前提是掌握客户真实需求及想法。如何了解客户需求?靠每次的跟踪反馈记录,所谓“好记性不如烂笔头,信息时代的笔头就是数字化的记录。

 

一款好的客户管理系统:应该能支持销售人员一键录入信息、支持客户自主扫码录入、自动关联渠道和员工、自动追踪成交等提高销售工作效率。

 

在公司有优惠活动时,在成千上万的客资中,一键查询:跟进状态、咨询类型、成交状态、意向程度等目标客资,针对性的又差异化的把各优惠触达到客户,提高成交率,同时又避免了漫无目的一通胡乱群发,骚扰客户情况

 

 

 

 

 

 

 

3、最后在老客户转介绍及分享裂变上,基于现代互联网社交的发展,开放性引导转介绍及分享裂变成为趋势,而非刻意的转介绍,引起客户抵触。

 

一款好的客户管理系统:应能提供一定的营销功能、流畅的分享流程、数据统计查询、奖励核销等相关日常运营功能。

 


 

如果你的企业已经熟练流量获取和制定有精细化管理客户的制度,那么你们距离月营收百万,就只差这一步:选择一款合适的全方位管理的管理系统来支撑你更快更好的服务客户或做决策,实现企业效益的持续增长,在竞争中获得更多优势。

 

婚悦SAAS管理系统涵盖:线上云店、客户管理、订单管理(扫码订单、在线签合同)、服务流程管理、财务报表、营销工具、数据统计等企业经营管理所需的全部功能。

 

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